Histórias reais, resultados reais!
Um seminário criado para apresentar ao mercado os cases das empresas que alcançaram resultados reais na Experiência do Cliente, entendendo as ações práticas que estão moldando o CX. O seminário tem por objetivo reunir executivos C-Level, Middle Management de empresas B2C/D2C, das áreas de CX, Atendimento, Consumer Insights, Digital e Inovação, divulgar e consolidar uma base de conhecimento sobre as práticas e as ações que definem a Experiência do Cliente em nosso mercado.
Queremos destacar não só as empresas que fazem CX de verdade, mas também os profissionais por trás dessas estratégias.
O seminário possui dois formatos: presencial para convidados e on-line para o público em geral, com transmissão ao vivo pelo YouTube e Portal da Consumidor Moderno. Aprenda com os melhores e prepare-se para fazer a diferença em sua organização.
Seu Case Pode Inspirar o Futuro do CX!
INSCRIÇÃO
Os participantes devem enviar um documento detalhado (em word ou PDF) para a nossa equipe, destacando sua estratégia de sucesso. Esse material deve incluir dados quantitativos e qualitativo
AVALIAÇÃO
Os cases serão cuidadosamente analisados pela CX Brain, a Unidade de Inteligência de Dados do Grupo Padrão. Os critérios avaliados envolvem: impacto, inovação, engajamento e potencial de replicação.
PREMIAÇÃO
Os vencedores terão uma oportunidade única de apresentar seus cases no CX Made in Brazil, além de receberem certificação e destaque de alto nível na edição digital da revista Consumidor Moderno, em dezembro de 2025.
Transformando emoção em estratégia: o poder do CX brasileiro!
O brasileiro tem um diferencial em CX: o calor humano, o apego às emoções e a capacidade de encantar como ninguém. Nosso jeito de acolher já é referência, e agora é hora de transformá-lo em um modelo global, mostrando como combinamos tecnologia e inteligência emocional para criar conexões autênticas.
Mas não basta emocionar; é preciso fidelizar – e o consumidor brasileiro, um dos mais exigentes do mundo, espera um CX ágil e eficiente. Diante dos desafios, as empresas brasileiras inovam e criam práticas únicas, que precisam ser valorizadas e reconhecidas.
E agora é sua vez de fazer parte dessa iniciativa! Inscreva-se e seja destaque entre as melhores práticas do setor.
Posicione sua marca no centro das discussões sobre inovação e excelência em experiência do cliente.
- Obtém conexão com líderes e influenciadores do mercado que estão realizando as melhores práticas de CX no mercado nacional.
- Fortalece seu relacionamento com os principais tomadores de decisão no mercado, ampliando oportunidades de negócios e networking de alto impacto.
- Mostra as competências das soluções, dos produtos e dos serviços da sua empresa para viabilizar a criação da melhor experiência do cliente.
